2024年11月8日,“潮朝陽FUN生活精品美食節(jié)”暨美團與龍湖戰(zhàn)略簽約儀式在龍湖北京北苑天街舉辦。
簽約儀式上,龍湖集團與美團簽訂戰(zhàn)略合作,從消費場景創(chuàng)新、供應(yīng)鏈完善、社區(qū)治理優(yōu)化等領(lǐng)域,通過數(shù)字化能力和資源整合,構(gòu)建線上線下一體化的消費生態(tài)圈,創(chuàng)造更加美好的城市生活體驗。
線上線下跨界攜手,創(chuàng)新升級消費場景
當線下體驗與線上“種草”構(gòu)成了全新的消費決策鏈條,實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作一觸即發(fā)。
融合雙方資源稟賦,龍湖與美團將共同致力于構(gòu)建線上線下一體化的消費生態(tài)圈閉環(huán)。
一方面,龍湖商業(yè)“天街瓏珠日”將與美團“18神券節(jié)”強強聯(lián)手。龍湖商業(yè)多年來打造的豐富線下場景,將作為美團線下活動落地的優(yōu)質(zhì)載體;而借助美團在互聯(lián)網(wǎng)傳播、用戶連接、產(chǎn)品矩陣等大數(shù)據(jù)服務(wù)的沉淀,龍湖商業(yè)也將進一步創(chuàng)新升級消費體驗,促進品牌商家業(yè)績提升。
另一方面,“龍湖天街”小程序也將與美團企業(yè)版聯(lián)動,打破雙方會員權(quán)益的壁壘。未來,廣大“龍民”(龍湖多航道業(yè)務(wù)的客戶群體統(tǒng)稱)在享受龍湖會員權(quán)益的同時,也將享受到美團的優(yōu)惠折扣。據(jù)簽約內(nèi)容,針對龍湖商業(yè)內(nèi)合作的美團到店餐飲商家,美團將通過技術(shù)對接開放給“龍湖天街”小程序,為龍民提供更加便利的餐飲服務(wù),同時,美團也將結(jié)合活動發(fā)放龍湖商業(yè)的專屬優(yōu)惠券,為雙方會員提供優(yōu)惠促銷補貼,助力提升消費體驗。
截至目前,龍湖商業(yè)在全國23座高能級城市累計開業(yè)99座商場,擁有超25000家租戶,合作品牌超過6800家,經(jīng)過逾二十年的探索與創(chuàng)新,天街、星悅薈已成為諸多城市居民耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)品牌。
借由本次合作,龍湖商業(yè)的專屬品牌旗艦館將在美團平臺正式上線。專屬旗艦館將集合龍湖商業(yè)項目、商家、活動等多維度信息,成為龍湖商業(yè)展示全國消費場景的全新窗口。
落地騎手通行優(yōu)化方案,共建和諧友好社區(qū)
多年來,龍湖集團高度重視數(shù)字科技的發(fā)展,累計投入已超過百億元,并依托數(shù)字科技技術(shù),持續(xù)完善千萬龍民的生活體驗。
一直以來,通過自身數(shù)字化能力,調(diào)和業(yè)主便利和物業(yè)管理的分歧點,是龍湖智創(chuàng)生活升級服務(wù)體驗的重點,解決外賣騎手最后“100米”的難題亦在其中。
早在2023年8月,龍湖智創(chuàng)生活已在全國各地千余個服務(wù)社區(qū),通過在門崗設(shè)置專屬二維碼,解決“外賣騎手登記進社區(qū)”的問題,在確保業(yè)主社區(qū)安全、安心的同時,保障外賣騎手的配送速度。
本次戰(zhàn)略合作,在數(shù)字化能力驅(qū)動下,龍湖與美團共同推動騎手通行解決方案的迭代。龍湖自有的業(yè)主APP“龍湖U享家”將上線美團騎手快捷登記入口,快速確認騎手身份和送單任務(wù),進一步優(yōu)化騎手身份登記流程,形成兼顧社區(qū)秩序、住戶體驗、騎手便利“三贏”的綜合治理方案。
消費是經(jīng)濟的引擎,創(chuàng)新是時代的主題,以客戶體驗為錨,方能前行不輟。秉持“善待你一生”的使命,龍湖將一如既往從用戶視角出發(fā),擁抱智能科技,攜手更多同路人,打造有生命的空間、有溫度的服務(wù),以舒心與驚喜,激活消費動能,共見無限未來。